Bonjour,
Voici la réponse à une question récurrente : comment accéder complètement au portail client Solidworks?
Lors de la création de son compte sur le portail, ou à la sortie de la nouvelle version, on se retrouve souvent avec des catégories bardées de cadenas. Ce phénomène est normal, il faut en effet mettre à jour les données du compte pour que la date de fin de maintenance soit rescannée.
Pour ce faire, il faut passer par la démarche suivante :
Se rendre dans la catégorie "Enregistrer mes produits", puis saisir son numéro de série Solidworks sans espace dans le champ suivant :
L'étape suivante est un peu piégeuse. En effet, peu importe la version de SW utilisée, il faut impérativement choisir la dernière en cours pour que la procédure fonctionne :
Une fois ces étapes complétées, les cadenas devraient avoir disparu du portail.
Bonne journée